«УТВЕРЖДЕНО»
Председатель Общественного совета
по независимой оценке качества условий
при Депсоцразвития Югры
С.И. Филатов
«24» ноября 2022 г.
(протокол № 5 от 24.11.2022 Общественного совета
по независимой оценке качества при Депсоцразвития Югры)
Предложения
по улучшению деятельности учреждениям, подведомственным Депсоцразвития Югры, оказывающим услуги в сфере социального обслуживания, одобренные Общественным советом по независимой оценке качества при Депсоцразвития Югры
(по итогам 2022 года)
- По показателям, характеризующим условия открытости и доступности информации об организации: обеспечить повышение условий открытости и доступности информации о деятельности организации в соответствии с требованиями статьи 13 Федерального закона от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» (в части поиска информации, освещенности событий, проводимых мероприятий и др.).
- По показателям, характеризующим условия комфортности предоставления услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг: обеспечить улучшение условий комфортности предоставления услуг в части повышения уровня удовлетворённости граждан условиями оказания услуг и своевременности их предоставления (соблюдение питьевого, температурного режимов, требований к освещенности помещений, транспортной доступности и др.).
- По показателям, характеризующим условия доступности услуг для инвалидов: обеспечить улучшение условий доступности для инвалидов с учетом принципа «разумного приспособления», категории обслуживаемых лиц (в части путей движения, а также помещений, используемых для оказания услуг инвалидам, дублирования для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации).
Таблица 1
Предложения по показателям, характеризующим условия открытости и доступности информации об организации
| № п/п | Наименование поставщика социальных услуг | Предложения по показателям, характеризующим открытость и доступность информации об организации |
| 1. | Бюджетное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Нижневартовский районный комплексный центр социального обслуживания населения» | Обеспечить повышение условий открытости и доступности информации о деятельности в соответствии с требованиями статьи 13 Федерального закона от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» на официальном сайте учреждения (в части организации доступной навигации по сайту, удобного поиска информации) |
Таблица 2
Предложения по показателям, характеризующим условия комфортности предоставления услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг
| № п/п
|
Наименование поставщика социальных услуг | Предложения по показателям, характеризующим условия комфортности предоставления услуг,
в том числе время ожидания предоставления услуг |
| 1. | Бюджетное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Нижневартовский районный комплексный центр социального обслуживания населения» | Обеспечить повышение условий комфортности предоставления услуг, в том числе времени ожидания предоставления услуг в соответствии с требованиями, установленными постановлением Правительством Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 06.09.2014 г. № 326-п «О порядке предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре» |
Таблица 3
Предложения по показателям, характеризующим условия доступности услуг для инвалидов[1]
| № п/п | Наименование поставщика социальных услуг | Предложения по показателям, характеризующим условия доступности услуг для инвалидов |
| 1. | Бюджетное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Нижневартовский районный комплексный центр социального обслуживания населения» | Обеспечить повышение условий доступности для инвалидов (в части оборудования адаптированных поручней, расширенных дверных проемов, санитарно-гигиенических помещений для инвалидов, функционирования альтернативной версии официального сайта) |
[1]с учетом принципа «разумного приспособления» и категории обслуживаемых лиц